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吴文博：以声音为盾，守护车主的合法权益
电波纵横的世界里，他是敏锐的倾听者；在消费维权的征途上，他是无畏的冲锋者。作为一名新闻人，他以话筒为剑，刺破汽车消费的重重迷雾；以声音为盾，守护车主的合法权益。他就是“汽车维权金话筒”——宣城市新闻传媒中心主持人博文（播音名）,本名吴文博。
2010年，“博文”这个名字，如同春风般悄然吹进了广大听众的心里，逐渐被人们所熟知。彼时，身为宣城交通文艺广播汽车维权节目主持人的他，在每一期节目里，都以无比的耐心，专注倾听着听众们的种种诉求。无论是购车时的困惑，还是用车过程中的烦恼，他都认真对待，仿佛这些问题就是自己的事情一般。同时，他凭借深厚的专业知识储备，详尽且清晰地解读各类汽车相关政策，让听众们在复杂的政策法规面前不再迷茫。就这样，他为广大交通参与者搭建起了一座沟通交流的坚实桥梁，让大家在这里畅所欲言，寻求帮助。
节目之外，他忙碌的身影并未停歇。他积极组织并携手节目组的技师团体、专业律师团队、经验丰富的车险团队以及资深的汽车专家团队，紧密联合宣城市消费者权益保护委员会，形成了一股强大的力量，全方位、多角度地为宣城车主的有车生活筑牢安全防线。
2024年3月，博文陆续接到十多位听众打来的求助电话，称：因4S店闭店，无法拿到至关重要的车辆合格证。没有合格证，新车就如同“黑户”，无法正常上牌、上路，这让车主们心急如焚。
博文深知此事的紧迫性和复杂性，他迅速行动起来。一方面，他通过广播节目这一强大的平台，向广大听众如实说明情况，言辞恳切地呼吁大家积极提供有关该4S店的任何线索。他的声音，沉稳而有力，给焦急的车主们吃下了一颗定心丸，也激发了听众们参与维权的热情。另一方面，他积极主动地与消保委等多个相关部门取得联系，一次又一次地沟通协调。每一次交流，他都详细且全面地阐述车主们所面临的严峻困境，力求引起各部门的高度重视。为了获取更多有用信息，他多次前往4S店旧址实地调查。经过数月的持续跟进，如今，已有 7 名听众先后成功拿到了车辆合格证，开上了合法合规的爱车。
类似这样的消费维权事件在博文的职业生涯中数不胜数。无论是狡猾隐蔽的消费欺诈，还是错综复杂的合同纠纷，亦或是其他形形色色的汽车消费难题，博文始终坚守着新闻人的使命和担当，坚持不懈地书写着维权篇章。
15年来，他带领节目组先后为宣城本地及外地汽车消费者维权近万起，帮助消费者挽回经济损失百万余元。他的努力和付出，在皖南地区乃至安徽省的汽车维权节目领域，掀起了一阵强劲的正能量之风，产生了广泛而深远的影响力。
“实事求是 为民解忧”“予民纾困 恩惠百姓”“热心为民解忧 展现媒体担当”……一面面鲜艳夺目的锦旗，犹如熠熠生辉的勋章，不仅承载着一段段温暖人心的故事，更饱含了听众深深的感激与敬意。
正是凭借着这份对新闻事业的热爱和对消费者权益的执着守护，2024年2月，博文凭借卓越的表现和专业能力，被宣城市消费者权益保护委员会聘请为宣城市消费维权专家团成员。同年11月，他再次获得认可，被聘请为环太湖毗邻城市消费者权益保护组织联盟专家委员会成员。这一系列荣誉，无疑是对他多年来在消费维权道路上辛勤耕耘的高度肯定，也激励着他在未来继续为消费者权益保驾护航，书写更加辉煌的维权篇章。
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